01.04.2021

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24.03.2021

Evolução dos preços das telecomunicações em fevereiro de 2021

Os preços das telecomunicações praticados em fevereiro de 2021 aumentaram 0,8% face ao mês anterior. A alteração ocorrida resultou do aumento do preço de algumas ofertas de 4 serviços.

23.03.2021

Clientes de redes de alta velocidade aumentam 9,3% em 2020

O número de clientes residenciais de redes e serviços de alta velocidade em local fixo (RAV) atingiu 3 milhões no final de 2020. Trata-se de um aumento de 9,3% face ao valor registado em 2019.

23.03.2021

VÍDEO: 5G será mais rápido, mais eficiente e seguro

Veja o vídeo ANACOM sobre a 5.ª geração móvel (5G) e os campos eletromagnéticos (CEM) em redes móveis, que sublinha o facto de a tecnologia 5G ser mais eficiente face às gerações móveis anteriores, sendo projetada para utilizar apenas a potência necessária para fornecer serviços de qualidade.

22.03.2021

Qualidade do serviço telefónico fixo (clientes residenciais) - 2020

Consulte a informação sobre a qualidade do serviço telefónico fixo (clientes residenciais), registada em 2020, no que respeita à ligação inicial e às avarias do serviço.

15.03.2021

Dia do Consumidor - O consumidor de comunicações eletrónicas em 2020

Neste Dia Mundial dos Direitos do Consumidor conheça, através de uma infografia, os dados estatísticos mais relevantes sobre o consumidor de comunicações eletrónicas em 2020.

15.03.2021

Dia do consumidor - Seja um consumidor mais informado com os serviços ANACOM

Celebra-se hoje, dia 15 de março, o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor. Para assinalar este dia tão importante, a ANACOM apresenta-lhe ou relembra-lhe alguns dos serviços que disponibiliza para o consumidor.

15.03.2021

Notícias ANACOM, a nossa nova newsletter

A ANACOM lançou hoje uma nova newsletter, a Notícias ANACOM, que levará aos nossos subscritores as notícias mais relevantes da atividade da ANACOM.

11.03.2021

COVID-19 provoca alterações muito significativas na utilização das comunicações em 2020

A utilização dos serviços de comunicações em 2020 ficou marcada pelo grande aumento do consumo de dados, pelo aumento da utilização dos serviços digitais over-the-top (OTT), ou seja, serviços digitais suportados na Internet, e pelo aumento da utilização dos serviços de encomendas resultante da alteração de hábitos provocada pela COVID-19.

02.03.2021

Atualizações anuais dos preços dos serviços de comunicações pelos operadores

A ANACOM teve conhecimento, através das reclamações que recebeu, que alguns operadores informaram os seus clientes que a mensalidade do seu serviço seria atualizada no início do ano com base no Índice de Preços no Consumidor (IPC). Os reclamantes questionavam sobre a legalidade da referida atualização da mensalidade e sobre os seus direitos relativamente a esta situação.