27.05.2022

ANACOM registou 27,5 mil reclamações contra operadores de comunicações no 1.º trimestre

Reclamações caíram 30%, mantendo-se, pelo segundo trimestre consecutivo, em valores próximos dos que se verificavam antes da pandemia. Os serviços de comunicações eletrónicas tiveram 19,3 mil reclamações (70%) e os serviços postais 8,1 mil (30%).

26.05.2022

ANACOM lança novo modelo de relatório de reclamações no sector das comunicações

Com este novo formato, que será lançado a 27.05.2022, os consumidores poderão, em poucos minutos, obter informação sobre o comportamento dos operadores no mercado, de forma interativa, dinâmica e com maior detalhe.

25.05.2022

ANACOM faz balanço global da aplicação das medidas de proteção dos clientes de telecomunicações no âmbito da pandemia de COVID-19

Entre 1 julho de 2021 e 31 março de 2022, 2300 consumidores beneficiaram das garantias em vigor e dos mecanismos de adaptação à crise provocada pela pandemia.

23.05.2022

ANACOM no programa "Madeira Viva"

Veja a entrevista a José Nelson Melim, Chefe da Delegação da ANACOM da Madeira, no programa ''Madeira Viva'', da RTP Madeira, a 17 de maio de 2022, sobre a contratação da tarifa social de Internet.

23.05.2022

Podcast ANACOM - como resolver problemas com operadores de comunicações

Neste episódio vamos dizer-lhe o que pode fazer quando não consegue resolver problemas junto do seu operador.