20.03.2019

Presidente da ANACOM nas comemorações do Dia Mundial do Consumidor

A convite da Direção Geral do Consumidor (DGC), o Presidente da ANACOM, João Cadete de Matos, participou no painel “A Política Pública de Defesa do Consumidor”, no âmbito da conferência “Novos desafios para o Consumidor”, que decorreu a 15 de março de 2019, em Lisboa.

20.03.2019

Quer saber mais sobre a velocidade da Internet?

Assista à entrevista a José Nelson Melim, chefe da delegação da ANACOM na Madeira, no programa ''Madeira Viva'', da RTP Madeira, a 18.03.2019, sobre a velocidade da Internet e quais os direitos dos consumidores a este respeito.

19.03.2019

ANACOM aprova Regulamento de Segurança das Redes e Serviços de Comunicações Eletrónicas

O regulamento determina as regras que as empresas que oferecem redes de comunicações públicas ou serviços de comunicações eletrónicas acessíveis ao público devem cumprir relativamente à segurança das redes e dos serviços.

15.03.2019

Dia do Consumidor - ANACOM pretende assegurar proteção máxima dos direitos dos consumidores

A proteção dos direitos dos utilizadores de comunicações é uma prioridade para a ANACOM.

15.03.2019

Dia do Consumidor - Esclareça todas as suas dúvidas sobre o Livro de Reclamações

Saber reclamar é um dos principais instrumentos ao seu alcance quando pretende resolver um conflito com um operador. Neste Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, a ANACOM preparou um vídeo que o ajuda a exercer o seu direito a reclamar de forma mais eficaz, através do livro de reclamações.