Skip to Content
Portal do Consumidor
QUEM SOMOS
GEO.ANACOM Saiba tudo sobre o 5G Comparador de tarifários de serviços Medidor de velocidade da Internet
    FALE CONNOSCO CONTACT US
    • Banner minuto consumidor 15
    • BannerPortalConsumidor
    • Banner_podcastANACOM.jpg
    • ANACOM lança a GEO ANACOM
    • Banner_NewsletterANACOM_portal.jpg
    • BannerReclamacoes1S2023

    PERGUNTE À ANACOM PERGUNTE À ANACOM


    Ver todas as perguntas
    O QUE PRECISA DE SABER SOBRE...
    VOZ, INTERNET, TV
    VOZ, INTERNET, TV
    SERVIÇOS POSTAIS
    SERVIÇOS POSTAIS
    TDT
    TDT

    DESTAQUES DESTAQUES

    29.09.2023

    Cerca de 30% dos números geográficos portados pertence ao segmento residencial

    No 2.º trimestre de 2023, 5 263 693 números encontravam-se portados, 3 366 320 eram números móveis e 1 878 374 respeitam a números geográficos (associados ao serviço fixo).

    28.09.2023

    Minuto ANACOM sobre a escolha do melhor tarifário

    Fique a saber neste vídeo de um minuto como escolher o serviço de comunicações e o tarifário mais adequados para si.

    27.09.2023

    Sabe o que fazer com o seu contrato de comunicações em caso de emigração, desemprego ou incapacidade?

    Estas são algumas das situações em que a lei prevê que possa cancelar sem custos um contrato mesmo que tenha um período de fidelização em vigor. Saiba como.

    22.09.2023

    Em agosto de 2023 os preços de telecomunicações diminuíram 0,2% em relação ao mês anterior

    Esta diminuição é explicada devido a alterações de ofertas de banda larga móvel através de PC/tablet/pen/router por parte de dois operadores. Já se compararmos com agosto de 2022, registou-se um aumento de 3,8%.

    20.09.2023

    Sabe que prazos tem o operador para confirmar o cancelamento de um serviço de comunicações?

    Quando dirige um pedido de cancelamento do serviço ao seu operador, este tem um prazo para confirmar que o recebeu.

    TODOS OS DESTAQUES
    Dicas para prevenir problemas
    Dicas para prevenir problemas
    Melhore a sua experiência na utilização de serviços. Estar informado ajuda-o a evitar problemas.
    A ANACOM explica
    A ANACOM explica
    Temas complexos explicados de forma simples
    Guias do consumidor
    Guias do consumidor
    Guias práticos com o que precisa de saber sobre a utilização de serviços de comunicações.
    Problemas com o seu operador?
    Problemas com o seu operador?
    Saiba o que fazer e a quem recorrer. Siga passo a passo o que lhe propomos.
    O que há de novo
    O que há de novo
    Conheça novos direitos, regras e ferramentas úteis. Mantenha-se informado!
    Estatísticas
    Estatísticas
    Conheça os dados que divulgamos sobre reclamações, qualidade, preços e utilização de serviços.

    DESTAQUES DESTAQUES

    29.09.2023

    Cerca de 30% dos números geográficos portados pertence ao segmento residencial

    No 2.º trimestre de 2023, 5 263 693 números encontravam-se portados, 3 366 320 eram números móveis e 1 878 374 respeitam a números geográficos (associados ao serviço fixo).

    28.09.2023

    Minuto ANACOM sobre a escolha do melhor tarifário

    Fique a saber neste vídeo de um minuto como escolher o serviço de comunicações e o tarifário mais adequados para si.

    27.09.2023

    Sabe o que fazer com o seu contrato de comunicações em caso de emigração, desemprego ou incapacidade?

    Estas são algumas das situações em que a lei prevê que possa cancelar sem custos um contrato mesmo que tenha um período de fidelização em vigor. Saiba como.

    22.09.2023

    Em agosto de 2023 os preços de telecomunicações diminuíram 0,2% em relação ao mês anterior

    Esta diminuição é explicada devido a alterações de ofertas de banda larga móvel através de PC/tablet/pen/router por parte de dois operadores. Já se compararmos com agosto de 2022, registou-se um aumento de 3,8%.

    20.09.2023

    Sabe que prazos tem o operador para confirmar o cancelamento de um serviço de comunicações?

    Quando dirige um pedido de cancelamento do serviço ao seu operador, este tem um prazo para confirmar que o recebeu.

    TODOS OS DESTAQUES

    Newsletter Notícias ANACOM Newsletter Notícias ANACOM

    Podcast ANACOM
    Conheça todos os temas abordados e
    ouça os episódios 
    Plataforma de cessação de contratos
    Plataforma de cessação de contratos
    Aqui poderá ter acesso a informações relativas aos seus contratos de comunicações eletrónicas, bem como, caso pretenda, proceder à sua cessação.
    Livro de reclamações eletrónico
    Livro de reclamações eletrónico
    Se pretende reclamar do seu operador ou pedir uma informação à ANACOM
    O Portal do Consumidor da ANACOM utiliza cookies para melhorar a sua experiência enquanto navega ou porque são necessários para o funcionamento do website. Ao clicar em "Aceitar " concorda com o armazenamento de todos os cookies utilizados no presente website no seu dispositivo. Caso pretenda, poderá gerir as suas preferências de cookies, selecionando aqueles que pretende autorizar. Consulte a nossa Política de Cookies.   
    FALE CONNOSCO CONTACT US
    SIGA-NOS
    Logótipo ANACOM
    ÁREAS TEMÁTICAS
    • A ANACOM explica
    • Destaques
    • Estatísticas
    • Dicas para prevenir problemas
    • Guias do consumidor
    • O que há de novo
    • O que precisa de saber sobre...
    • Problemas com o seu operador?
    SERVIÇOS ELETRÓNICOS
    • Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo
    • COM.escolha
    • GEO.ANACOM
    • Livro de reclamações
    • NET.mede
    • Newsletter Notícias ANACOM
    • Pergunte à ANACOM
    • Plataforma de cessação de contratos
    • Portal 5G
    ÁREAS DE SUPORTE
    • Galeria multimédia
    • Glossário
    • Links e contactos úteis
    Sítio acessível Avisos legais Ajudas técnicas
    © ANACOM 2023