O QUE PRECISA DE SABER SOBRE...
19.10.2020

tem.REDE?– a sua aplicação para verificar a cobertura das redes móveis

A ANACOM lançou hoje o tem.REDE?, uma aplicação que permite conhecer a cobertura das redes dos operadores móveis, nos vários locais em Portugal.

14.10.2020

Reclamações no sector das comunicações em setembro de 2020

Em setembro de 2020, chegaram ao conhecimento da ANACOM cerca de 12,4 mil reclamações sobre serviços de comunicações, mais 30% do que no mesmo mês do ano anterior.

13.10.2020

Conheça os meios de contacto à distância dos operadores

Os prestadores de serviços de comunicações eletrónicas e serviços postais estão proibidos de disponibilizar linhas de atendimento ao consumidor com números telefónicos iniciados por "7", bem como de ter linhas de atendimento exclusivamente através de números telefónicos iniciados por "30" ou “808” sem uma alternativa de contacto telefónico através de números começados por "2".

09.10.2020

ANACOM associa-se à celebração do Dia Mundial dos Correios 2020

Celebra-se hoje, 9 de outubro, o Dia Mundial dos Correios, dia do aniversário da criação da União Postal Universal (UPU). Esta data serve também para sublinhar a relevância do serviço postal para Portugal no ano em que se celebram os 500 anos do correio no nosso país.

07.10.2020

ANACOM determina redução dos preços dos CTT

Os CTT incumpriram, em 2019, 23 dos 24 indicadores de qualidade do serviço postal universal. Em resultado, a ANACOM decidiu aplicar o mecanismo de compensação previsto na lei, que tem lugar quando não são cumpridos os objetivos de desempenho fixados, e que consiste numa redução de preços que deverá beneficiar todos os utilizadores do serviço Postal Universal.

19.10.2020

tem.REDE?– a sua aplicação para verificar a cobertura das redes móveis

A ANACOM lançou hoje o tem.REDE?, uma aplicação que permite conhecer a cobertura das redes dos operadores móveis, nos vários locais em Portugal.

14.10.2020

Reclamações no sector das comunicações em setembro de 2020

Em setembro de 2020, chegaram ao conhecimento da ANACOM cerca de 12,4 mil reclamações sobre serviços de comunicações, mais 30% do que no mesmo mês do ano anterior.

13.10.2020

Conheça os meios de contacto à distância dos operadores

Os prestadores de serviços de comunicações eletrónicas e serviços postais estão proibidos de disponibilizar linhas de atendimento ao consumidor com números telefónicos iniciados por "7", bem como de ter linhas de atendimento exclusivamente através de números telefónicos iniciados por "30" ou “808” sem uma alternativa de contacto telefónico através de números começados por "2".

09.10.2020

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Celebra-se hoje, 9 de outubro, o Dia Mundial dos Correios, dia do aniversário da criação da União Postal Universal (UPU). Esta data serve também para sublinhar a relevância do serviço postal para Portugal no ano em que se celebram os 500 anos do correio no nosso país.

07.10.2020

ANACOM determina redução dos preços dos CTT

Os CTT incumpriram, em 2019, 23 dos 24 indicadores de qualidade do serviço postal universal. Em resultado, a ANACOM decidiu aplicar o mecanismo de compensação previsto na lei, que tem lugar quando não são cumpridos os objetivos de desempenho fixados, e que consiste numa redução de preços que deverá beneficiar todos os utilizadores do serviço Postal Universal.